Face aux grandes évolutions du commerce jumelé au numérique, les consommateurs attendent plus du point de vente. 91% de la population serait ainsi en attente d’innovations fortes dans le retail.
Face aux grandes évolutions du commerce jumelé au numérique, les consommateurs attendent plus du point de vente. 91% de la population serait ainsi en attente d’innovations fortes dans le retail.
INFLUENCIA rapporte que l’étude STOR’eBOARD récemment réalisée par Dentsu Aegis envisage en détail les attentes des Français. Cette étude souligne que 40% des Français pourraient se passer de magasins physiques si le numérique permettait de proposer les mêmes services ; cette tendance dépasserait même les 50% auprès des 25/34 ans, tandis que les 50/59 ans restent davantage attachés à leur magasin réel. D’autres chiffres semblent démontrer que les français restent – ou sont devenus – très exigeants et qu’en dépit des moyens mis en œuvre pour améliorer les points de vente, beaucoup reste encore à faire.
Mais les idées ne manquent pas …
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