Modification du cadre du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Modification du cadre du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Le cadre du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (« RELC ») a été modifié par la Directive 2025/2647 du 16 décembre 2025, entrée en vigueur le 19 janvier 2026. L’objectif de la Directive est d’adapter le RELC aux enjeux découlant des marchés numériques, et vise à ouvrir le dispositif à de nouveaux acteurs, notamment concernant les ventes en ligne et les plateformes digitales.

À savoir : la transposition de cette Directive est prévue pour 2028.

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