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Zone de chalandise

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La zone de chalandise est la zone géographique sur laquelle un point de vente exerce son attraction ; l’essentiel de la clientèle de ce point de vente provenant donc de cette zone. L’étude de la zone de chalandise est notamment utilisée à titre prévisionnel, lors de l’ouverture d’un point de vente, pour déterminer la clientèle potentielle et le marché potentiel de ce point de vente ; dans ce cas, la zone de chalandise est déterminée en fonction du temps de trajet et de la distance. La zone de chalandise est souvent divisée en différentes zones (primaire, secondaire ou tertiaire), en fonction du temps de déplacement.

Synonymes : Zone d’attractivité de la clientèle
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