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Cannibalisation

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La Cannibalisation est le phénomène par lequel la vente d’un produit ou d’un service se fait au détriment d’un autre bien ou service déjà commercialisé par la même entreprise sans que – le plus souvent – cet effet ait été recherché. Par exemple : l’ouverture successive, sur une même zone de chalandise, de plusieurs points de vente exerçant la même activité (on parle alors de « cannibalisation points de vente ») ; le lancement successif de plusieurs produits substituables (on parle alors de « cannibalisation produit »). La cannibalisation peut être imprévue : il en va ainsi lorsque l’entreprise ne pensait pas que le phénomène se produirait ; elle participe alors d’une erreur de stratégie. La cannibalisation peut être prévue, acceptée d’avance : il en va ainsi lorsque l’entreprise savait que le phénomène, quoique non voulu en soi, se produirait et l’a néanmoins accepté en tant qu’effet négatif collatéral de sa stratégie.

Termes associés :

Cannibalisation produit ; Cannibalisation points de vente ; Taux de cannibalisation ; Zone de cannibalisation

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