E-ODR

L’E-ODR est une ODR, c’est-à-dire une offre de remboursement (voir ce terme), dématérialisée. Sa particularité est de ne pouvoir être utilisée qu’en recourant à internet, le plus souvent en passant par le site web de l’enseigne qui la propose à ses clients ou par un site web dédié à ce type d’offre. Dans ce cas, le client est invité à créer un compte en ligne et à fournir l’ensemble des informations qui lui sont demandées pour obtenir le remboursement annoncé, selon les modalités de l’offre.