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Borne interactive

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La Borne interactive est un dispositif informatique, le plus souvent constituée d’un écran tactile (ou d’une molette cliquable), mis à la disposition de ses utilisateurs dans tout lieu public (administrations, centres commerciaux, commerces, lieux culturels, etc.) pour les guider dans le choix d’un produit ou d’un service (passation de commandes, billetterie, etc.). La Borne interactive a ainsi vocation à permettre aux points de vente d’offrir un service attractif pour les clients, l’augmentation du chiffre d’affaires, et la diminution des ventes perdues. Il existe plusieurs types de bornes interactives : bornes situées au sol, bornes avec des écrans de petites tailles, bornes tactiles, bornes sous forme de colonnes tendant à guider le client à l’intérieur du magasin, etc.

Termes associés : ILV ; PLV ; Ventes perdues
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