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Crowdsourcing

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Le crowdsourcing est un procédé qui consiste, pour une entreprise, à solliciter le public pour l’élaboration d’éléments de communication et de l’offre commerciale. Dans le cadre d’une campagne de crowdsourcing, une entreprise va solliciter les consommateurs pour leur demander de sélectionner, parmi un choix, une dénomination pour un produit, un logo, un slogan par exemple, ou de tester différents produits que l’entreprise envisage de commercialiser afin de déterminer celui qui sera mis sur le marché. La sélection va s’opérer sur la base du vote des consommateurs. Le procédé va parfois plus loin lorsque l’entreprise lance une campagne qui consiste à solliciter du public la création d’éléments de communication. Le public est incité à participer aux campagnes par exemple par la remise de lots ou en raison de l’association de leur nom aux créations retenues par la marque et exploitées par celle-ci. La pratique permet ainsi à l’entreprise de nouer un véritable dialogue avec le public qui devient partie prenante, en amont, au stade de l’élaboration des éléments et/ou des produits.

Synonymes : Marketing participatif
Termes associés :

Consommateurs ; Externalisation ; Outsourcing ; Production participative ; Sourcing


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